为进一步提升供电服务水平、打通供电服务群众“最后一米”，宿豫区发改局与区供电服务中心联合，紧扣“专精特新”服务原则，构建供电前端服务网格，推进供电服务现代化、集约化。

“专”是服务人员专业化。由安全理论知识扎实的电力员工、社区网格员及经过用电安全知识培训的热心志愿者组成服务队，以专业角度解读用电安全，提升市民防范意识。

“精”是服务过程精细化。用电安全服务小队成员深入居民家中，对于户内电线、插座、电器进行全面“诊断”及“治疗”，对老年群体重点展开宣教。

“特”是服务内容特色化。免费理发、磨刀、炸米花……多种多样贴合群众实际的特色便民服务吸引群众兴趣，极大 提升了各项宣传服务的参与度，通过案例讲解、互动问答、发放宣传手册等形式，让安全理念走进千家万户。

“新”是服务方式新颖化。服务积极创新，拥抱互联网时代潮流，“线下线上”双管齐下，结合线上国网APP，为网民制作了图文并茂的电力安全知识套餐，开展了“e起节电、温暖度冬”等活动，让服务贴心，让用电安心。

 （撰稿：张力心  审稿：孙静  审核：张宝）